このたび、浦島観光ホテル株式会社が運営するホテル浦島（以下「当ホテル」）において利用している宿泊予約情報一元管理システム（以下、「管理システム」）に対して、権限なき第三者による不正アクセスが発生しました。その結果、海外オンライントラベルエージェントを利用したお客様の個人情報の一部につき、第三者に閲覧された可能性があることが確認されました。

  お客様にはご迷惑とご心配をおかけしますこと、深くお詫び申し上げます。

1.事象の経緯

管理システム運営会社より不正アクセスの疑いがある旨の連絡を受け、当ホテルは直ちに対応策を 講じ、詳細調査を開始しました。その結果、一部のお客様の個人情報が第三者に閲覧された可能性があると判定しました。

2.閲覧の可能性がある情報

2024年7月30日以前にホテル浦島をBooking.com経由でご予約済みの情報。 ご宿泊日を2024年7月26日から2025年2月28日に含まれるお客様の個人情報が流出した可能性があります。（※クレジットカード情報やパスワードなどの機密情報は含まれておりません）

3.今後の対応

管理システム運営会社と連携し、不正アクセスの原因究明およびシステムの安全性強化に努め、再発防止に取り組んでまいります。また、追加で情報がある場合には改めてHP上にてご報告いたします。

お問い合わせ先　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル浦島　総務部　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　電話番号：0735-52-0912（10:00~17:00）

ホテル浦島　総支配人